Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 5569 game, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
5569 game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi tài khoản trên 5569 game được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Chính sách cookie

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng chữ ký.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 5569 game để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 5569 game xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán được ủy quyền để hoàn tất nạp hoặc rút tiền vào ví tài khoản.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và hết hạn khi bạn thoát. Cookie tùy chọn lưu cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng của chúng tôi.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động đồng nhất trên tất cả nền tảng.